CIUDAD DE MÉXICO.— Durante la pandemia, las compras en línea se han intensificado con el fin de evitar contagios. Sin embargo, a pesar de quees muy útil comprar online, no todo siempre sale bien. Tal es el caso de un joven que decidió comprar un iPhone SE en la tienda en línea de Sears y lejos de recibirlo se llevó una sorpresa, pues le fue entregada una caja con un jugo Boing de guayaba en su interior.
Fue a través de su cuenta de Twitter en donde el joven colocó su queja, arrobando a la tienda y a Profeco. Además compartió como prueba dos fotografías. El afectado advirtió a los consumidores que tuvieran cuidado con sus compras por internet.
“Amigos, mucho cuidado con las compras por internet. Nos acaba de pasar esto. Compramos un iPhone SE en @searsmexico hoy llegó el paquete y esto es lo que venía adentro (no es broma!) la única respuesta que dan es que mandes un mail para que hagan la investigación. @Profeco ayuda”, se lee en el tuit.
La tienda respondió a la publicación y le solicitó que enviara un mensaje directo para que le dieran seguimiento a su reporte.
Hola, mándanos un Mensaje Directo y daremos seguimiento a cualquier duda o situación que tengas. Te responderemos lo más pronto posible.
— Sears México (@searsmexico) September 7, 2020
Esta situación se posicionó rápidamente en las tendencias de Twitter por lo que las reacciones de los internautas no se hicieron esperar. Algunos quejándose de la mala atención al cliente por parte de Sears, y exponiendo casos similares, y otros demostrando su ingenio con divertidos memes.
En mi caso dicen que ya me entregaron mi pantalla que pague desde mayo y ahora dicen que ya la entregaron y no hay manera que me la entreguen . Todo te dicen DM es para no hacer mas cuento sobre los@mensajes pero no resuelven nada.
— Gallito Feliz (@SaupartS) September 7, 2020
Suerte con tu reembolso, los de sears son unas ratotas, dan pésimo servicio, a mi me robaron 10,000 pesos de una pantalla que me cancelaron pero jamás me regresaron el dinero. Y la Profeco no hizo nada de nada, perdí dinero y mucho tiempo.
— Jesús Sánchez Torres (@miquechus) September 8, 2020
Mientras tanto en Sears:
— ¿Todavía le quedan iPhone SE?
— Sí, algunos. pic.twitter.com/G5qXcTeuje— Simpsonito (@SimpsonitoMX) September 8, 2020
Buscando el iPhone que pedí en Sears. pic.twitter.com/IrJ8GhjqNy
— Petate. (@petate_) September 8, 2020
El vato que pidió un iPhone a Sears y le llegó un Boing de guayaba pic.twitter.com/pqjUIdnbzs
— Memedeslactosado (@avaverduzco6) September 8, 2020
Sears pedí un Boing de guayaba y me llegó este iPhone SE, ¿Saben en donde puedo reclamar? pic.twitter.com/vFGJXZXnDZ
— La corneta negra (@lacornetanegra) September 8, 2020
Ya llegó mi pedido de Sears. pic.twitter.com/14Y5cjxdk7
— Абдиэль (@Abdiel85MX) September 8, 2020
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EDT/KMJ
